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提交历史账号凭证
把还在使用的账号信息提交上来，作为延续依据。账号信息越完整，后续校验越顺。
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完成设备环境自检
确认常用手机或平板的系统版本与网络环境在支持范围内，不符合的可以先换设备再继续。
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通过身份校验
按提示完成校验，确认账号归属。技术类问题可以附设备参数快照，方便定位机型与系统版本不匹配的情况。
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签收结转确认单
等级权益、历史成长值与已开通的服务权限会一并列在确认单上，签收之后即可在账号内查看。
工单首次回复
- 2 小时 普通咨询
- 4 小时 技术类工单
- 6 小时 合作类工单
项目交付周期
- 10 个工作日 普通合作
- 25 个工作日 深度定制
合作生态
86 家机构，四个方向一起推进
截至 2024 年 12 月，与我们建立合作关系的机构共 86 家，数量按季度对外公布。合作方来自渠道、技术、内容与服务四个方向，对应的准入条件和分成结构各不相同，招商政策与售后政策分列展示，方便对号入座。
- 34 渠道合作 区域推广与用户资源对接
- 22 技术合作 系统对接、接口联调与能力集成
- 17 内容合作 内容生产与长期运营支持
- 13 服务合作 落地服务与终端用户支持